2017用信息化开启维修市场信用建设之旅

　　2017年3月31日，由中国汽车维修行业协会技术和标准化委员会、中国汽车维修行业协会汽车信息工作委员会联合主办的《转型升级—汽车维修服务业发展趋势》研讨会在北京新国际会展中心圆满召开。

　　出席本次会议嘉宾有中国汽车维修行业协会秘书长严波、中国工商报副总编潘传龙、中国汽车维修行业协会汽车信息工作委员会副主任兼秘书长张学辉、万高（上海）汽车服务有限公司副总裁（参配、图片、询价） 王浩、祥龙博瑞集团二分司总工程师魏俊强、北京携保网络科技有限公司总经理姜立龙、万高（上海）汽车服务有限公司技术总监夏林、德国CTP中国区总经理、众驾联盟创始人翟鸿江、北京天元陆兵汽车科技有限公司创始人闫进锁、卡斯达特创始人杨立新、上海天祥技术服务有限公司工程师贾仁军、北京群鹏时代科技有限公司彭晓鹏以及多位来自汽车后市场各行业的顶级专家和地方协会组织领导，中国汽车维修行业协会技术和标准化委员会秘书长刘瑞昕主持了会议，参会人员150余人。

　　会议贯穿汽车信息化的引领作用，通过维修行业的诚信体系建设，强化技术标准的建立，彻底解决中国维修市场结构不优、发展不规范，消费不透明、不诚信等问题。

　　中国工商报副总编潘传龙在嘉宾致辞中表示，要以消费者为导向，通过评价机制，解决市场散乱问题，提升行业发展规范和服务水平。万高（上海）汽车服务有限公司副总裁王浩在致辞中表示，希望通过此次研讨会对行业发展碰撞出火花，为行业奠定基础，并预祝会议圆满成功。

　　祥龙博瑞总工魏俊强通过现代化的“魏工养车”模式，诠释了传统汽车维修企业的发展趋势，要实现传统维修行业的转型升级，在实现信息公开的同时，要打造相应的技术标准，以标准推进行业的进步。

　　信息工委张学辉秘书长通过三个典型的实际案例，客观、生动地指出当前维修行业存在的问题，并提出了维修行业转型升级的必由之路：诚信建设是根本，而其基础是信息的公开透明以及标准的建立。他表示，中国汽车维修行业协会目前正在建设全国汽车信息化平台，同时，建设以信息化为基础的汽车行业诚信体系，优化行业风气，真正实现汽车行业转型升级，用信息化开启维修市场信用建设之旅！

　　此外，演讲嘉宾分别从维修从业人员的转型升级、维修质量的转型升级、维修服务的转型升级、服务工具的转型升级几个方面，具有针对性的描述了维修市场转型升级中的关键问题，实现转型升级要加强从业人员管理、服务管理、质量管理，健全服务和质量，营造优胜（参配、图片、询价） 劣汰竞争机制。质量之魂，存于匠心，服务之魂，打造诚信。要积极运用互联网和信息化手段，利用消费者监督评价机制，构建企业经营行为和服务质量动态监管机制及信息化监管平台，用市场信息公开透明和消费者口碑倒逼和推动市场诚信建设，不断提升用户满意度。据北京携保网络科技有限公司总经理姜立龙介绍，企业转型，人是根本，北京携保网络作为中国汽车维修行业协会汽车信息工作委员会的副主任委员单位，利用其“汽车信息管理师”培训资质，全力配合信工委推动维修从业人员的转型升级工作。

　　在最后的互动环节上，由北京微车界信息技术有限公司CEO、中国汽车经销商创始人麦迦主持，中国汽车流通协会有形市场商会领导苏晖(微博)，中汽连锁首任CEO、中橡科技董事长甘军友，鄢氏龙马泰昌国际贸易有限公司鄢忠明，车百安（宁夏）汽车服务有限公司副总经理王爱军，德国CTP中国区总经理、众驾联盟创始人翟鸿江五位专家分别做了发言，在肯定了主题演讲内容的同时，也提出了自己对维修行业转型升级的看法和期待，一致表示，维修行业的转型升级不能光喊口号，一定要将转型升级的措施落地，以汽车信息化为基础，以信用体系建设为核心，不断辐射到人才升级、质量升级、服务升级、工具升级，从创新中探索趋势，明确方向，寻找机遇，让汽车维修行业逐渐步入良性循环，走向辉煌。